[ID]

Pembaruan Terakhir: 17 September 2026

Kami di PT Widjaja Anekatas Center ("Kami" atau "Shop Bags City") berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan Data Pribadi Anda. Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan melindungi Data Pribadi yang diberikan oleh atau dikumpulkan dari Anda saat menggunakan situs web, produk, dan layanan Kami.

Kebijakan ini disusun berdasarkan kepatuhan terhadap Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) di Indonesia.

1. Legalitas dan Tujuan Pemrosesan Data Pribadi

Pemrosesan Data Pribadi Anda dilakukan berdasarkan persetujuan eksplisit yang Anda berikan kepada Kami, pemenuhan kontrak (seperti transaksi jual-beli), serta kepentingan hukum yang sah. Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda untuk tujuan utama berikut:

• Penyediaan Layanan: Mengelola pendaftaran akun, memproses pesanan, pengiriman barang, dan menyediakan layanan pelanggan kepada Anda.
• Komunikasi dan Pemasaran: Mengirimkan pesan pemasaran langsung, penawaran promosi, dan pembaruan terkait produk Shop Bags City (Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan/opt-out kapan saja).
• Riset dan Analitik Internal: Memahami kebutuhan pelanggan dan melakukan riset pasar untuk meningkatkan efektivitas situs web, kampanye iklan, dan pengalaman berbelanja Anda secara agregat tanpa mengidentifikasi individu secara spesifik.

2. Jenis Informasi yang Kami Kumpulkan

Agar dapat memberikan layanan yang responsif dan personal, Kami mengumpulkan data yang relevan dan terbatas pada kebutuhan pemrosesan, yang meliputi:

• Data Identitas Pribadi: Nama lengkap, tanggal lahir, dan jenis kelamin.
• Data Kontak: Alamat pengiriman/penagihan, alamat email, dan nomor telepon seluler.
• Data Teknis dan Perilaku (Log Information): Saat Anda mengunjungi situs web Kami, Kami secara otomatis mengumpulkan informasi log internet dan pola perilaku pengunjung (seperti alamat IP dan jenis peramban).

3. Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi (Pasal 5 - 13 UU PDP)

Sesuai dengan ketentuan perundang-undangan pelindungan data di Indonesia, Anda memiliki hak-hak penuh atas Data Pribadi Anda, yang meliputi:

1. Hak atas Informasi (Pasal 5): Anda berhak mendapatkan informasi yang jelas mengenai identitas Kami, dasar hukum, tujuan pemrosesan, dan pihak ketiga yang menerima data Anda.
2. Hak untuk Melengkapi dan Memperbaiki (Pasal 6): Anda berhak mengakses profil Anda secara online atau menghubungi Kami untuk memperbarui dan memperbaiki ketidakakuratan Data Pribadi Anda.
3. Hak untuk Mengakses (Pasal 7): Anda berhak mendapatkan akses dan memperoleh salinan Data Pribadi Anda yang ada dalam sistem Kami.
4. Hak untuk Menghapus/Pemusnahan (Pasal 8): Anda berhak meminta penghapusan dan/atau pemusnahan Data Pribadi Anda dari pangkalan data Kami, kecuali diwajibkan lain oleh hukum retensi yang berlaku.
5. Hak untuk Menarik Persetujuan (Pasal 9): Anda berhak untuk menarik persetujuan pemrosesan Data Pribadi yang sebelumnya telah Anda berikan kapan saja.
6. Hak untuk Menunda/Membatasi (Pasal 10): Anda berhak mengajukan keberatan, menunda, atau membatasi pemrosesan Data Pribadi Anda.
7. Hak atas Pengambilan Keputusan Otomatis (Pasal 11): Anda berhak menolak keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis yang menimbulkan akibat hukum bagi Anda.
8. Hak atas Portabilitas Data (Pasal 12): Anda berhak mendapatkan Data Pribadi Anda dalam bentuk yang terstruktur dan dapat dibaca oleh sistem elektronik.
9. Hak atas Ganti Rugi (Pasal 13): Anda berhak menuntut dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan Data Pribadi Anda.

4. Masa Retensi dan Penghapusan Data Pribadi

Data Pribadi Anda akan disimpan hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan pemrosesan data tersebut. Kami akan menghapus atau menganonimkan Data Pribadi Anda apabila:

• Anda telah menarik persetujuan atau meminta penghapusan akun.
• Jangka waktu retensi yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan (seperti kewajiban pencatatan transaksi keuangan) telah berakhir.

5. Perlindungan dan Keamanan Data (Security Safeguards)

Shop Bags City menyadari pentingnya keamanan informasi. Kami melindungi informasi Anda menggunakan pengamanan administratif, prosedural, dan teknis yang sesuai, termasuk:

• Kontrol kata sandi (password) dan perlindungan firewall.
• Penggunaan enkripsi hingga 256-bit berbasis Class 3 Digital Certificate.
• Penggunaan lapisan Secure Sockets Layer (SSL) untuk melindungi data Anda dari peretasan dan intersepsi selama proses transmisi online.

6. Penggunaan Cookies dan Teknologi On-Line

Situs Kami dan mitra pemasaran pihak ketiga menggunakan cookies, piksel tak terlihat, dan web beacons untuk mempersonalisasi pengalaman Anda (misalnya, mengingat aktivitas login Anda).

• Cookies Kami tidak dirancang untuk merusak fail (file) Anda atau membaca informasi dari hard drive Anda.
• Kami membagikan data analitik agregat dengan vendor dan penyedia analitik (seperti Google Analytics) untuk menyesuaikan konten dan iklan.
• Anda memiliki kebebasan untuk mengatur peramban (browser) Anda guna menolak cookies, meskipun hal ini dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk melakukan transaksi tertentu di situs Kami.

7. Kebijakan Terhadap Anak di Bawah Umur (Minors)

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan Data Pribadi langsung dari anak di bawah umur (sebagaimana didefinisikan oleh hukum yang berlaku). Jika seorang anak di bawah umur memberikan data tanpa persetujuan orang tua atau wali, Kami mendorong orang tua/wali untuk menghubungi Kami agar informasi tersebut segera dihapus.

8. Hubungi Kami

Untuk melaksanakan hak Anda terkait Pelindungan Data Pribadi (termasuk permintaan penghapusan data), memperbarui preferensi komunikasi, atau mengajukan pertanyaan mengenai kebijakan ini, silakan hubungi layanan pelanggan atau Petugas Pelindungan Data Kami melalui:

• Email: info@bagscity.co.id
• WhatsApp / Telepon: +6221 7563888

[EN]

Last Updated: 17 September 2026

We at PT Widjaja Anekatas Center ("We", "Us", or "Shop Bags City") are fully committed to protecting your privacy and Personal Data. This Privacy Policy explains how We collect, use, process, and safeguard the Personal Data provided by or collected from you while using our websites, products, and services.

This policy is structured in strict compliance with Indonesia’s Law No. 27 of 2022 concerning Personal Data Protection (UU PDP).

1. Legality and Purposes of Processing

The processing of your Personal Data is based on the explicit consent you provide to Us, the fulfillment of a contract (such as a sales transaction), and our legitimate legal interests. We collect your Personal Data for the following primary purposes:

• Service Provision: Managing account registration, processing orders, delivering goods, and providing customer service.
• Communication and Marketing: Sending direct marketing messages, promotional offers, and product updates (you may opt out or unsubscribe at any time).
• Research and Internal Analytics: Understanding customer needs and conducting market research to improve website effectiveness, advertising campaigns, and your shopping experience on an aggregate basis without identifying individuals.

2. Types of Information Collected

To provide a responsive and personalized experience, We collect relevant data limited to our processing needs, which includes:

• Personal Identity Data: Full name, date of birth, and gender.
• Contact Data: Shipping/billing addresses, email address, and mobile phone number.
• Technical and Behavioral Data (Log Information): When you visit our website, We automatically collect internet log information and visitor behavior patterns (such as IP addresses and browser types).

3. Your Rights as a Data Subject (Articles 5 - 13 UU PDP)

In accordance with Indonesian data protection laws, you possess full rights over your Personal Data, which include:

1. Right to Information (Article 5): The right to clear information regarding our identity, legal basis, processing purposes, and third-party data recipients.
2. Right to Rectification (Article 6): The right to access your online profile or contact Us to update and correct any inaccuracies in your data.
3. Right to Access (Article 7): The right to obtain access to and receive a copy of your Personal Data held in our systems.
4. Right to Erasure/Destruction (Article 8): The right to request the deletion and/or destruction of your Personal Data from our databases, unless otherwise required by applicable retention laws.
5. Right to Withdraw Consent (Article 9): The right to revoke any previously given consent for data processing at any time.
6. Right to Restrict Processing (Article 10): The right to object to, delay, or restrict the processing of your Personal Data.
7. Right against Automated Decision-Making (Article 11): The right to object to decisions based solely on automated processing that produce legal effects concerning you.
8. Right to Data Portability (Article 12): The right to receive your Personal Data in a structured, commonly used, and machine-readable format.
9. Right to Compensation (Article 13): The right to sue and receive compensation for violations of your Personal Data processing.

4. Data Retention and Deletion

Your Personal Data will be retained only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected and processed. We will securely delete or anonymize your Personal Data when:

• You have withdrawn your consent or requested account deletion.
• The retention period required by laws and regulations (such as financial transaction recording obligations) has expired.

5. Security Safeguards

Shop Bags City recognizes the importance of information security. We protect your information using appropriate administrative, procedural, and technical safeguards, including:

• Password controls and firewall protection.
• The use of up to 256-bit encryption based on a Class 3 Digital Certificate.
• Secure Sockets Layer (SSL) technology to protect your data from interception and hacking during online transmission.

6. Cookies and Online Technologies

Our site and third-party marketing partners use cookies, invisible pixels, and web beacons to personalize your experience (e.g., remembering your login activity).

• Our cookies are not designed to damage your files or read information from your hard drive.
• We share aggregate analytics data with vendors and analytics providers (such as Google Analytics) to tailor content and advertising.
• You may configure your internet browser to reject cookies, though doing so may affect your ability to perform certain transactions on our site.

7. Policy Regarding Minors

We do not intentionally seek or collect Personal Data directly from minors (as defined by applicable law). If a minor provides data without parental or guardian consent, We encourage the parent/guardian to contact Us immediately so the information can be removed.

8. Contact Us

To exercise your Personal Data Protection rights (including data deletion requests), update your communication preferences, or ask questions about this policy, please contact our Customer Service or Data Protection Officer via:

• Email: info@bagscity.co.id
• WhatsApp / Telepon: +6221 7563888